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¡Bienvenido a Mellomy! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Mellomy. Mellomy gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Mellomy funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los términos y condiciones que figuran a continuación, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellos (estos "Términos del servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan temas como las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.
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SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos de su propiedad o que usted compre o administre.
Para utilizar los Servicios, lo que incluye acceder a nuestras tiendas en línea o navegar por ellas, o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le pida proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No puede transferir, vender, ceder ni otorgar licencias sobre su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda y a la configuración y los ajustes de su dispositivo.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted compre cumplan sus expectativas ni que sean iguales a como se muestran o representan en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según cada caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Mellomy se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que Mellomy confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que su pedido sea aceptado. Revise su pedido con atención antes de enviarlo, ya que es posible que Mellomy no pueda atender solicitudes de cancelación después de que un pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo comunicándonos con el correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Si hay algún problema con un pedido, escriba a official@mellomy.com.
Las devoluciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso.
Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación de su pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. Es posible que, de vez en cuando, ofrezcamos promociones en los Servicios que puedan afectar los precios y que se rijan por términos y condiciones independientes de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar sin demora su cuenta y demás información, incluidos su dirección de correo electrónico, los números de sus tarjetas de crédito y sus fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.
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SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, los trámites aduaneros o acontecimientos fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a usted.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Mellomy, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y de otros países.
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Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que puede consultar aquí, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído estas políticas de privacidad.
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SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si usted envía, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos utilizar nuestros derechos en virtud de esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de los Términos del servicio.
Usted también declara y garantiza que: (i) es propietario de todos los Comentarios o tiene todos los derechos necesarios sobre ellos; (ii) ha divulgado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de sus Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de sus Comentarios; (2) a pagar una compensación por sus Comentarios; ni (3) a responder a sus Comentarios.
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SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
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SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted puede acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente con fines lícitos. No puede acceder a los Servicios ni utilizarlos, directa o indirectamente: (a) con cualquier fin ilícito o malicioso; (b) para infringir cualquier reglamento, norma o ley internacional, federal, provincial o estatal, u ordenanza local; (c) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura", "cadena de mensajes", "spam" o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o impida el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos nosotros, pueda perjudicar a Mellomy, a Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
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SECCIÓN 14 - AGENTES
14.1 Esta sección ("Términos para Agentes") se aplica si usted utiliza, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder a cualquier Servicio, utilizarlo o interactuar con él. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre de cualquier persona o entidad, o siguiendo sus instrucciones, y que puede ejecutarse en nombre de personas o utilizando su dispositivo, sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente puede acceder a los Servicios, utilizarlos ni interactuar con ellos a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricto cumplimiento de los requisitos de la sección 14.4 siguiente. Además, ningún Agente puede acceder a los Servicios, utilizarlos ni interactuar con ellos si le hemos solicitado al Agente que se abstenga de acceder a cualquier servicio, utilizarlo o interactuar con él.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un Agente accede a los Servicios, los utiliza e interactúa con ellos, y de qué manera lo hace.
14.4 Los Agentes deben: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena de agente de usuario de la solicitud: "Agent/[agent name]"; (ii) no ocultar ni disimular que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, por ejemplo, (a) imitando el comportamiento y los patrones de interacción humanos, o (b) completando o eludiendo CAPTCHA o medidas destinadas a distinguir el uso por computadora del uso humano, (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o indicación que busque determinar si las interacciones provienen de un ser humano o de una computadora, (iv) no eludir ni evitar de otro modo ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden a los Servicios, los utilizan o interactúan con ellos, y de qué manera lo hacen.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Podemos dar por terminado este acuerdo o su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.
Las siguientes secciones seguirán aplicándose después de cualquier terminación: Propiedad intelectual, Comentarios, Terminación, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad, y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba subsistir tras la terminación.
SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por usted o por cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.
SALVO LO EXPRESAMENTE INDICADO POR Mellomy, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO Mellomy, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN NI DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE AHORROS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LOS COSTOS DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), POR RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, DERIVADO DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO MEDIANTE LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO SUFRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Mellomy, a Shopify y a nuestros afiliados, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o derivados de (1) su incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso a los Servicios y su uso de ellos.
Le notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización, siempre que la falta de notificación inmediata no le exima de sus obligaciones, a menos que usted resulte perjudicado de manera sustancial. Podemos controlar la defensa y la resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que le imponga obligaciones no monetarias sin su consentimiento (que no podrá negarse de forma injustificada). Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluso proporcionando los documentos pertinentes.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del servicio es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del servicio; dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o simultánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no puede delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento y sin notificárselo.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes, salvo cuando una ley de protección al consumidor que le sea aplicable disponga lo contrario.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver si hay cambios. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos de conformidad con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. El uso continuado de los Servicios o el acceso a ellos tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del servicio deben enviarse a official@mellomy.com.
Nuestra información de contacto se publica a continuación:
Mellomy, Hong Kong. Correo electrónico: official@mellomy.com
SECCIÓN 26 - ENVÍOS Y PROMOCIONES
El envío estándar gratis se aplica a los pedidos de USD $59 o más después de descuentos y antes de impuestos, salvo que una promoción en la página indique lo contrario. Las fechas de entrega que se muestran en una página de producto son solo estimaciones y no constituyen una garantía. Los tiempos de procesamiento de pedidos y de entrega se establecen en nuestra Política de envíos.
Cuando se muestra una oferta en toda la tienda, funciona de la siguiente manera. Compra 2 y llévate 1 gratis se aplica en toda la tienda: en cada grupo de tres piezas, la pieza de menor precio es gratis. Gasta $139 y ahorra $30: después de aplicar Compra 2 y llévate 1 gratis, se descuentan USD $30 una vez que el importe a pagar alcanza USD $139. Gasta $199 y ahorra $50: después de aplicar Compra 2 y llévate 1 gratis, se descuentan USD $50 una vez que el importe a pagar alcanza USD $199. Las dos ofertas de gasta y ahorra no se pueden combinar entre sí. Los clientes que se suscriban a nuestra lista de correo a partir de octubre de 2026 y que no hayan hecho pedidos antes pueden usar el código WELCOME10 para obtener un 10% de descuento en un pedido (un uso por cliente). WELCOME10 se combina con Compra 2 y llévate 1 gratis y con el envío gratis, pero no con Gasta $139 y ahorra $30 ni con Gasta $199 y ahorra $50; al pagar se aplica la opción que le ahorre más. Las ofertas pueden cambiar o terminar.
SECCIÓN 27 - PRENDAS, COLOR Y AJUSTE
Mellomy vende ropa para mujer, incluida ropa de descanso, ropa para dormir, vestidos, lencería, brasieres, fajas, medias y ropa interior. Las tablas de tallas están en pulgadas, a menos que usted las cambie a centímetros. Las medidas son aproximadas. La tela, el encaje y el color pueden verse diferentes en su pantalla que en persona.