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En sus propias palabras

“You’ll love this dress…and he will too.”

“The leopard print matches the photo.”

“Wanted the viral jelly bra without the full price.”

¿Ofrecen envío gratis?

Sí. Todos los pedidos de USD $59 o más tienen envío estándar gratis, a todos los países y regiones a los que enviamos. Si compras en otra moneda, el mínimo de USD $59 se convierte automáticamente a la moneda de tu pago. No necesitas código: el envío gratis se aplica al pagar.

Con menos de USD $59, el envío estándar cuesta USD $5.99 a EE. UU., GBP £8 al Reino Unido, AUD A$12 a Australia, GBP £5.90 a Europa y USD $5.99 a Canadá y al resto del mundo. Premium Express en EE. UU. cuesta una tarifa fija de USD $11.99 sin importar el valor del pedido y nunca es gratis.

¿Cuánto tarda la entrega?

Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles (los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos). Tiempos de entrega estimados:

  • Estados Unidos: estándar, aprox. 7–14 días hábiles (incluido el procesamiento). Premium Express está disponible solo para direcciones en EE. UU.: tarifa fija de USD $11.99, aprox. 3–7 días hábiles (incluido el procesamiento). Premium Express no está cubierto por el envío gratis.
  • Reino Unido: estándar, aprox. 10–15 días hábiles. No hay opción exprés.
  • Australia: estándar, aprox. 10–15 días hábiles. No hay opción exprés.
  • Todos los demás destinos: aprox. 10–15 días hábiles.

Los artículos en preventa se envían según la fecha estimada que aparece en la página del producto. Los tiempos reales de entrega pueden variar según tu región, la aduana o retrasos de la paquetería.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Depende de la categoría:

  • Brasieres, ropa interior y fajas: solo cambios de talla. Cada artículo se puede cambiar por otra talla una vez, dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Estos artículos no se pueden devolver para reembolso.
  • Ropa de descanso, conjuntos de pijama, lencería y medias: solo devoluciones, dentro de los 30 días posteriores a la entrega, si no se han usado ni lavado y conservan las etiquetas originales. Se descontará de tu reembolso una tarifa de procesamiento de devolución igual a nuestra tarifa de envío estándar: Estados Unidos USD $5.99, Reino Unido GBP £8, Australia AUD A$12, Europa GBP £5.90, todos los demás destinos USD $5.99. Estos artículos no admiten cambios de talla.

Los gastos de envío originales no son reembolsables. Consulta nuestra política de Devoluciones y cambios para ver todos los detalles.

¿Hay algo que no pueda devolver?

Sí. Los brasieres, la ropa interior y las fajas no se pueden devolver para reembolso. En su lugar, cada artículo se puede cambiar por otra talla una vez, dentro de los 30 días posteriores a la entrega. La ropa de descanso, los conjuntos de pijama, la lencería y las medias se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega si no se han usado ni lavado y conservan las etiquetas originales. Consulta nuestra política de Devoluciones y cambios para más detalles.

¿Cómo encuentro mi talla?

Revisa la tabla de tallas en la página de cada producto. Las tablas se muestran en pulgadas, a menos que las cambies a centímetros, y las medidas son aproximadas.

¿Qué ofertas hay ahora?

Estas ofertas se aplican automáticamente en tu bolsa/al pagar, sin necesidad de código:

  • Compra 2 y llévate 1 gratis en toda la tienda: en cada grupo de tres piezas, la pieza de menor precio es gratis.
  • Gasta $139 y ahorra $30.
  • Gasta $199 y ahorra $50.
  • Envío estándar gratis en pedidos de USD $59 o más (con menos de $59, el envío estándar cuesta USD $5.99 a EE. UU.; consulta la respuesta sobre envíos de arriba para otros destinos).

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